Warunki Świadczenia Usług

• Platforma — serwis internetowy EnclavaAI dostępny pod adresem app.enclavaai.pl. • Użytkownik — osoba fizyczna lub prawna, która zarejestrowała konto na Platformie. • Szkolenie — kurs e-learningowy dostępny na Platformie, składający się z lekcji, quizów i materiałów. • Certyfikat — cyfrowy dokument potwierdzający ukończenie Szkolenia na określonym poziomie. • Organizacja — podmiot korporacyjny korzystający z Platformy w ramach planu Enterprise.

2.1 Dostęp do Platformy wymaga rejestracji konta z podaniem adresu e-mail i hasła. 2.2 Użytkownik zobowiązuje się do: • Podania prawdziwych danych podczas rejestracji. • Zachowania poufności danych logowania. • Natychmiastowego poinformowania o nieautoryzowanym dostępie do konta. • Korzystania z Platformy zgodnie z obowiązującym prawem. 2.3 Jedno konto może być używane wyłącznie przez jedną osobę fizyczną, chyba że zakupiono plan organizacyjny.

3.1 Po opłaceniu wybranego planu Użytkownik uzyskuje dostęp do odpowiednich Szkoleń i materiałów na czas nieokreślony (dostęp dożywotni), chyba że Warunki stanowią inaczej. 3.2 Usługodawca zastrzega prawo do: • Aktualizacji treści Szkoleń w celu utrzymania ich zgodności z obowiązującymi regulacjami. • Czasowej niedostępności Platformy z powodów technicznych (planowane przerwy nie dłuższe niż 4h/miesiąc). • Usunięcia treści naruszających prawo lub prawa osób trzecich. 3.3 Certyfikaty wystawione w oparciu o ukończone Szkolenia pozostają ważne bezterminowo.

4.1 Ceny podane na Platformie są cenami brutto (z VAT), wyrażonymi w PLN lub USD zgodnie z oznaczeniem. 4.2 Płatności są przetwarzane przez Stripe Inc. Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych. 4.3 Faktura VAT jest wystawiana automatycznie po dokonaniu płatności i wysyłana na podany adres e-mail. 4.4 Przedsiębiorcy z UE posiadający ważny numer VAT-UE mogą ubiegać się o zwolnienie z VAT (procedura reverse charge).

5.1 Konsumenci mają prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od daty zakupu, bez podawania przyczyny. 5.2 Prawo odstąpienia wygasa przed upływem 14 dni, jeśli Użytkownik wyraził zgodę na natychmiastowe wykonanie usługi i potwierdził utratę prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi przez Usługodawcę. 5.3 Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy wysłać oświadczenie na adres: biuro@aiinstytut.pl.

6.1 Wszystkie treści na Platformie (materiały szkoleniowe, wideo, quizy, grafy, certyfikaty) są własnością Usługodawcy lub jego licencjodawców i są chronione prawem autorskim. 6.2 Użytkownik otrzymuje niewyłączną, niezbywalną licencję na korzystanie z zakupionych materiałów wyłącznie na własny użytek edukacyjny. 6.3 Zabrania się: • Kopiowania, reprodukowania lub rozpowszechniania materiałów szkoleniowych. • Udostępniania danych dostępowych osobom trzecim. • Tworzenia dzieł pochodnych na podstawie materiałów Platformy.

7.1 Usługodawca dokłada należytej staranności, aby treści Szkoleń były zgodne z aktualnymi przepisami prawa, w szczególności EU AI Act. Jednakże Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje biznesowe podjęte przez Użytkownika na podstawie treści Szkoleń. 7.2 Certyfikaty potwierdzają ukończenie programu szkoleniowego — nie stanowią oficjalnego certyfikatu zgodności wydawanego przez organ regulacyjny. 7.3 Całkowita odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkownika ograniczona jest do wartości opłat poniesionych przez Użytkownika w ciągu ostatnich 12 miesięcy.

8.1 Reklamacje należy kierować na adres: biuro@aiinstytut.pl z opisem problemu i danymi konta. 8.2 Usługodawca rozpatruje reklamacje w ciągu 14 dni roboczych. 8.3 W przypadku nierozwiązania sporu drogą reklamacyjną, Konsument może skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr

9.1 Usługodawca zastrzega prawo do zmiany Warunków z zachowaniem 30-dniowego okresu wyprzedzenia. 9.2 O zmianach Użytkownicy są informowani drogą e-mailową i poprzez powiadomienie na Platformie. 9.3 Dalsze korzystanie z Platformy po wejściu w życie zmian oznacza ich akceptację.

10.1 Warunki podlegają prawu polskiemu. 10.2 Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy (Warszawa), z zastrzeżeniem przepisów o ochronie konsumentów. 10.3 Niniejsze Warunki wchodzą w życie z dniem 1 marca 2026 roku.